落札されたのにたまにバイヤーが支払ってくれないことがある場合があります。

オークションで販売した場合は少し遅れて支払うことが多いので少し待ちましょう。

即決価格で落札されれば普通はすぐに支払いされます。
そのまま放置していると、代金は受け取っていないけど落札手数料は払わなければいけないことになります。

そのため、オープンケースする必要があります。
ですが、その前に一度バイヤーにまだ支払いされていないよ?とメールしてそれでも支払いしてくれない場合に次の手順で手数料返還されます。

その商品のmore actionタブからResolve a problemを選択すると
・I sold an item and haven’t received my payment yet. を選択してください。
そうするとケースがオープンされます。

数日経ってもバイヤーが支払ってくれない場合はEBAYから連絡が来ますので、ケースを閉じれば手数料返還されます。

商品落札されてから3日経過しないとオープンケースできません。
何か事情がある場合もあるので一度メールしてみることをおすすめします。

オープンケースしたからと言ってネガティブつけられたことはないので、多分大丈夫です。
3日たっても支払いがない場合、9割がその後も支払ってくれないので、忘れないうちにオープンケースしておきましょう。